Como pedir a exclusão dos seus dados

Versão provisória, em revisão jurídica. VALIDAR COM ADVOGADO.

Versão 0.1 · 22 de outubro de 2026

Dados das redes sociais (Instagram, Facebook e TikTok)

Há três caminhos, e qualquer um deles basta:

1. Pela Mootion: entre na plataforma, abra a conta conectada e clique em desconectar. As autorizações de uso dos dados podem ser retiradas em "Presença na busca de marcas".
2. Pelo Facebook ou Instagram: em Configurações → Segurança → Apps e sites (no Instagram, Central de Contas → Suas informações e permissões → Apps e sites), remova o app Mootion. A Meta nos avisa e apagamos os dados lidos da sua conta.
3. Pelo TikTok: em Configurações e privacidade → Segurança → Apps e serviços, remova o acesso da Mootion.

Depois do pedido, apagamos os dados lidos dessa conta em até 30 dias, salvo o que a lei obriga a guardar (por exemplo, os números de publicações que fazem parte de um contrato de campanha já faturado) e os registros de que você deu e retirou a autorização, que guardamos como prova.

Todos os outros dados

Para pedir a exclusão, o acesso ou a correção de qualquer outro dado seu, escreva ao encarregado pelo tratamento de dados (contato a informar), informando o e-mail com que você usa a Mootion. Respondemos em até 15 dias, como prevê a LGPD. Antes de apagar, confirmamos que o pedido veio de você.

Mais detalhes na política de privacidade.